La Provincia optimiza los recursos disponibles para lograr una atención directa y dar respuesta al estudiante, la escuela y la familia, a través de la línea 148 y el canal digital de reclamos.
Para denunciar casos de violencia escolar pueden llamar al 148 y un canal digital para la atención de casos de violencia y bullying en el ámbito escolar.
Este sistema permite que, al realizar una denuncia o reclamo, se genere un número de ticket que garantiza el seguimiento continuo del caso y asegura que los profesionales de la Dirección de Acompañamiento Escolar (DAE), de la DGE, brinden acompañamiento.
Esta herramienta para la atención de violencia y bullying en las escuelas constituye una medida innovadora y trascendental para Mendoza, siendo la primera vez que desde DGE se implementa un canal de atención directa para la comunidad educativa.
La plataforma permite a los ciudadanos reportar casos de bullying y violencia de forma directa y sencilla, a través de dos canales de comunicación:
“Una vez recibido el llamado/reclamo, los equipos de profesionales de la DAE ponen en conocimiento a los equipos técnicos seccionales o los servicios de orientación de las escuelas para que realicen la evaluación/diagnóstico, determinen el abordaje correspondiente o realicen la derivación si así correspondiera. Cada avance en el abordaje del caso queda registrado en el sistema Ticket y en el GEM, para inicial y primaria”, explicó Carina Gannam, directora de Acompañamiento Escolar.
Por su parte, Facundo Biffi, director general de Modernización, indicó que “desde nuestra área, la intención es colaborar, acompañar y ejecutar herramientas modernas, rápidas y sencillas con todas las reparticiones del Gobierno provincial, para lograr dar mejores y mayores servicios a la ciudadanía de Mendoza. Conformamos un equipo profesional con trayectoria y conocimiento de la administración pública para dar soporte a todos los organismos del Estado de la mejor manera posible. En particular en temas tan sensibles para nuestra sociedad como estos, el bullying o violencia en el ámbito escolar, es una temática que no nos resulta ajena y forma parte de las políticas públicas en las que queremos colaborar desde la dirección”.
La violencia contra niñas, niños y adolescentes se manifiesta de múltiples formas y en diversos ámbitos. Se trata de una problemática que afecta e involucra a toda la comunidad educativa. En el marco del compromiso con la mejora de la calidad educativa y la protección integral de niñas, niños y adolescentes (NNyA) en Mendoza, se han propuesto acciones integradas de prevención, intervención y seguimiento del bullying en el ámbito escolar.
Estas iniciativas responden en forma directa a los lineamientos del Ministerio de Educación, Cultura e Infancias y DGE, que priorizan la mejora de la convivencia escolar, la protección de los derechos y el cuidado integral de los estudiante
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