Recientemente, se implementó una nueva metodología en los trámites para cruzar a Chile y es que los trámites se hagan de manera online. La medida busca agilizar el proceso aduanero, permitiendo que los viajeros completen la documentación desde sus dispositivos móviles antes de llegar al control fronterizo.
Oscar Guzmán, chofer de un colectivo que se dirigía a Chile, comentó que aunque esta opción fue lanzada hace dos meses, presenta algunas dificultades. "El sistema online se satura, y la gente termina volviendo al trámite manual, completando formularios en papel, lo cual no soluciona el problema. Además, las personas mayores encuentran difícil manejarse con internet".
El chofer señaló que, aunque la intención es agilizar el cruce, la falta de conectividad y la saturación del sistema a menudo generan demoras. Además, comentó que la predisposición del personal de la PDI (Policía de Investigaciones de Chile) podría ayudar a mejorar el proceso, comparando el sistema chileno con el argentino, donde las autoridades migratorias suelen ser más rápidas y accesibles.
Por otro lado, varios pasajeros compartieron sus experiencias. "Te piden información como cuánto dinero llevás, la mercancía que transportás y el lugar de destino. Todo se hace rápido por internet", comentó una persona.
Sin embargo, no todos corrieron la misma suerte. Otro pasajero intentó completar el trámite en línea, pero no pudo debido a problemas con la página web: "Intenté hacerlo, pero el sistema era muy lento y no funcionaba", explicó.
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