Ante reiteradas quejas de los usuarios, la organización Protectora salió a comprobar que se cumpla la resolución de Defensa al Consumidor que establece que la espera no debe ser mayor a 30 minutos.
A pesar de que los bancos entregan turnos para que los clientes puedan ser atendidos en las sucursales y respetar los protocolos establecidos, las quejas por las largas esperas y las colas fuera de las instituciones se repiten todos los días.
Es por esto que la organización civil Protectora salió a recorrer las calles de Mendoza para comprobar que se esté cumpliendo con la atención y que las esperas no superen los 30 minutos.
Romina Ríos, presidenta de Protectora, denunció que la atención online de los bancos es ineficiente y burocrático, por lo cual los clientes no tienen otra opción que concurrir en persona, y al llegar están más de 30 minutos esperando entrar a la entidad bancaria.